Czas i koszty dostawy

Czas realizacji zamówienia

Dokładamy wszelkich starań, aby mogli się Państwo cieszyć zakupionym towarem jak najszybciej. Standardowy czas dostawy zamówienia wynosi 24h! Prosimy pamiętać, że termin otrzymania przesyłki to: czas realizacji zamówienia + czas dostawy przez przewoźnika.

WYSYŁKA W 24H: Zamówienia złożone do godziny 12:00 w dni robocze, zostaną wysłane w ten sam dzień (dotyczy zamówień EXPRESS).
Zamówienia złożone po godzinie 14:00 będą realizowane kolejnego dnia roboczego (od poniedziałku do piątku).
Standardowo zamówienia są przygotowywane do wysyłki w przeciągu 2 dni roboczych.

Ważne informacje:

W okresie świątecznym oraz wakacyjnym (urlopowym) czas realizacji zamówień może wydłużyć się do 7 dni roboczych.
W przypadku zamówień niestandardowych lub chwilowych braków magazynowych, czas realizacji może się wydłużyć. O takiej sytuacji Klienci są informowani telefonicznie lub mailowo.
Jeśli nie uda nam się z Państwem skontaktować w sprawie braku produktu, wysyłamy dostępne pozycje z zamówienia, a różnica w kwocie jest zwracana na konto (w przypadku pobrania/przelewu prosimy o podanie numeru konta drogą mailową).

Przesyłki kurierskie

Całe zamówienie wysyłane jest w jednej przesyłce, dzięki czemu Klient ponosi jeden koszt dostawy (uzależniony od wagi i formy płatności). Przesyłki doręczane są w dni robocze na terenie Polski oraz Unii Europejskiej za pośrednictwem:

Kurier DPD + Paczkomaty DPD + Express
Kurier DHL + Paczkomaty DHL
InPost Paczkomaty
Poczta Polska
Orlen Paczka

Kurierzy doręczają przesyłki zazwyczaj w godzinach od 9:00 do 16:00. Najbezpieczniej jest podać jako adres dostawy miejsce, w którym przebywają Państwo w tych godzinach (np. miejsce pracy – koniecznie z podaniem nazwy firmy). Czas dostarczenia przez kuriera wynosi standardowo do 48 godzin od momentu nadania. W przypadku nieobecności adresata, kurier podejmie ponowną próbę doręczenia następnego dnia roboczego lub przekaże paczkę do lokalnego punktu odbioru.

Brak pozostawionego awizo nie świadczy o braku próby dostarczenia przesyłki. Jeżeli po dwóch dniach od daty wysyłki paczka nie dotarła, prosimy o kontakt.

Lokalizacja przesyłek (Śledzenie paczki)

Kurier DPD - SPRAWDŹ TUTAJ
Poczta Polska - SPRAWDŹ TUTAJ
Paczkomaty InPost - SPRAWDŹ TUTAJ
Orlen Paczka - SPRAWDŹ TUTAJ
Kurier DHL - SPRAWDŹ TUTAJ

Koszty dostawy na terenie Polski

Do wartości zamówienia doliczana jest kwota odpowiadająca wybranemu sposobowi przesyłki.

Darmowa dostawa (InPost Paczkomaty): przy zakupach za minimum 149 zł (dla zamówień opłaconych z góry).
Darmowa dostawa (Kurier): przy zakupach o łącznej kwocie przekraczającej 349 zł.

Uwaga: Promocje na darmową wysyłkę obowiązują wyłącznie na terenie Polski. Niektóre produkty z naszej oferty nie podlegają darmowej wysyłce (informacja znajduje się w opisie produktu).

Koszty dostawy na terenie UE

Odbiór osobisty

Odbiór osobisty jest możliwy tylko i wyłącznie w naszym punkcie odbioru w Łodzi, przy ul. Piotrkowskiej 270. Zapraszamy od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 - 15:00.

Zamówienie z tą opcją jest realizowane na miejscu po przybyciu Klienta (z wyjątkiem płatności przelewem tradycyjnym, gdzie wydanie towaru następuje po zaksięgowaniu wpłaty – co może potrwać do 3 dni roboczych).

Jak postępować, jeśli zamówiony towar dotrze uszkodzony?

Prosimy dokładnie obejrzeć przesyłkę przed jej odebraniem od kuriera. Jeśli paczka nosi ślady mechanicznego uszkodzenia, należy ją otworzyć przy kurierze. Jeśli zawartość jest uszkodzona, bezwzględnie spisz protokół szkody – jest on podstawą do złożenia reklamacji na usługę doręczenia. Bez protokołu reklamacja nie zostanie uznana. Nie odpowiadamy za skutki odebrania uszkodzonej przesyłki bez sprawdzenia.