REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MOLLYNAILS.PL

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem mollynails.pl prowadzony jest przez Michała Szewczyka prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą MOLLYLAC MICHAŁ SZEWCZYK z siedzibą w Łodzi (90-361), ul. Piotrkowska 270, NIP: 6292108143, REGON: 276237107.

2. Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
• Konsument – osoba fizyczna dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru.
• Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową.
• Sklep Stacjonarny – oznacza miejsce przeznaczone do obsługi Klientów, pod adresem: ul. Piotrkowska 270, 90-361 Łódź.

§ 2. Wymagania techniczne i zasady korzystania

1. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze Strony Internetowej Sklepu to przeglądarka internetowa (w aktualnej wersji, np. Chrome, Firefox, Microsoft Edge lub Safari) z włączoną obsługą języka Javascript oraz akceptująca pliki typu „cookies”.

2. Sprzedawca stosuje mechanizm plików "cookies", które podczas korzystania przez Klientów ze Strony Internetowej Sklepu, zapisywane są przez serwer Sprzedawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Klienta.

3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 3. Rejestracja i logowanie (w tym Social Media)

1. W celu utworzenia Konta Klienta, Klient obowiązany jest dokonać nieodpłatnej Rejestracji. Rejestracja nie jest konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym.

2. Klient ma możliwość dokonania Rejestracji za pośrednictwem swojego konta użytkownika facebook.com lub google.com. Założenie Konta Klienta odbywa się poprzez dedykowane przekierowanie ze Sklepu na odpowiednią stronę logowania.

3. Nazwa użytkownika do serwisu facebook.com oraz google.com oraz ich hasła nie są rejestrowane i przechowywane przez Sprzedawcę.

§ 4. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Klient kompletuje zamówienie wybierając polecenie "DO KOSZYKA" pod danym Towarem.

2. Klient po skompletowaniu całości zamówienia i wskazaniu sposobu Dostawy oraz formy płatności składa zamówienie przez wysłanie formularza zamówienia do Sprzedawcy, wybierając przycisk „Zamówienie z obowiązkiem zapłaty”.

3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta oświadczenia Sprzedawcy o przyjęciu oferty (przyjęciu zamówienia do realizacji) na adres poczty elektronicznej.

§ 5. Płatności

1. Klient może wybrać m.in. następujące formy płatności za zamówione Towary: przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy, płatności elektroniczne poprzez zewnętrzne systemy płatności, oraz gotówką za pobraniem.

2. Klient może również opłacić zamówienie gotówką przy odbiorze osobistym – płatność w Sklepie Stacjonarnym.

§ 6. Zasady dostawy i odbiór osobisty

1. Zamówione Towary są dostarczane do Klienta za pośrednictwem Dostawcy (np. firma kurierska DPD, DHL, Poczta Polska, Orlen Paczka, InPost Sp. z o.o.) na adres wskazany w formularzu zamówienia lub do wybranego punktu odbioru/paczkomatu.

2. Szczegółowe zasady dostawy towarów oraz jej aktualne koszty (w tym progi darmowej dostawy dla zamówień na terenie Polski) wskazane są w specjalnej zakładce na stronie internetowej Sklepu pod adresem: https://mollynails.pl/pl/delivery.html. Klient ma możliwość zapoznania się z nimi przed ostatecznym złożeniem zamówienia.

3. Klient ma możliwość odbioru osobistego zamówionego Towaru bez ponoszenia kosztów dostawy. Odbioru można dokonać wyłącznie w Sklepie Stacjonarnym w Dni Robocze (od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 - 15:00) pod adresem: ul. Piotrkowska 270, 90-361 Łódź.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Klient będący Konsumentem oraz Przedsiębiorca z uprawnieniami Konsumenta może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy sprzedaży bez podawania przyczyny.

2. W wypadku odstąpienia od umowy, Klient ponosi tylko bezpośrednie koszty zwrotu Towaru. Zwracany produkt należy odesłać na adres Sprzedawcy.

3. Prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których Towarem jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

4. W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji o odstąpieniu. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie.

§ 8. Niezgodność towaru z umową i Procedura Reklamacyjna

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. Każdy towar zakupiony w naszym sklepie objęty jest gwarancją.

2. Dane kontaktowe jednostki odpowiedzialnej za obsługę klienta w procesie reklamacji:

• Adres do wysyłki reklamowanego produktu: MOLLYLAC Michał Szewczyk, ul. Piotrkowska 270, 90-361 Łódź
• Telefon: +48 516 140 008
• Adres e-mail: sklep@mollynails.pl

3. Procedura składania reklamacji: Aby złożyć reklamację, należy wypełnić formularz reklamacji wskazując w nim m.in. dane kontaktowe, numer produktu oraz przyczynę reklamacji. Składając reklamację, Klient ma obowiązek odesłać produkt na wskazany wyżej adres wraz ze wszystkimi akcesoriami i kopią dowodu zakupu (np. faktury). Przesyłek pobraniowych nie przyjmujemy.

4. Czas rozpatrzenia reklamacji: Sprzedawca jest obowiązany udzielić odpowiedzi na reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamowanego produktu.

5. Zasady zwrotu środków (uznana reklamacja): W przypadku uznania reklamacji za zasadną, Sprzedawca w pierwszej kolejności dokona naprawy lub wymiany produktu i odeśle go pod wskazany adres na koszt Sklepu. Jeśli wymiana bądź naprawa będzie niemożliwa i zapadnie decyzja o zwrocie pieniędzy, środki za zamówione towary zostaną zwrócone Klientowi niezwłocznie, w terminie do 14 dni od daty pozytywnego rozpatrzenia reklamacji. Zwrot należności realizowany jest przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient w pierwotnej transakcji (chyba że Klient zgodzi się na inne rozwiązanie i np. poda numer konta bankowego do przelewu).

§ 9. Opinie o produktach

1. Dodanie Opinii jest dobrowolne i nieodpłatne. Sprzedawca weryfikuje Opinie za pomocą adresu e-mail, który został użyty w procesie zakupowym danego Towaru.

2. Opinia umieszczona przez osobę posługującą się e-mailem użytym w procesie zakupowym oznaczana jest na stronie Sklepu komentarzem "opinia potwierdzona zakupem".

§ 10. Usługi nieodpłatne drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy na rzecz Klientów, drogą elektroniczną nieodpłatne usługi: Chat, Formularz kontaktowy, Newsletter oraz Prowadzenie Konta Klienta.

2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newsletter’a.

§ 11. Ceny, waluty rozliczeniowe i opłaty dodatkowe

1. Wszystkie ceny prezentowane na stronach Sklepu są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i nie zawierają ukrytych opłat.

2. Waluty rozliczeniowe: Sklep umożliwia Klientom zawieranie umów sprzedaży oraz dokonywanie rozliczeń w dwóch walutach: PLN (polski złoty) oraz EUR (euro). Wyboru waluty rozliczeniowej Klient dokonuje na stronie internetowej Sklepu najpóźniej na etapie składania Zamówienia. Cena w wybranej walucie w momencie złożenia Zamówienia jest ostateczna i wiążąca.

3. Informacja o pobieranych opłatach: Ceny Produktów podane w Sklepie nie zawierają kosztów dostawy ani ewentualnych opłat za płatność przy odbiorze. O całkowitej kwocie do zapłaty – obejmującej cenę Produktów, koszty dostawy oraz wszelkie inne ewentualne koszty dodatkowe – Klient jest każdorazowo informowany w podsumowaniu Zamówienia, bezpośrednio przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

4. Koszty przewalutowania: W przypadku opłacenia Zamówienia z rachunku bankowego prowadzonego w innej walucie niż wybrana w Sklepie, bank Klienta może pobrać dodatkowe opłaty za przewalutowanie transakcji, które w całości obciążają Klienta.

5. W przypadku zamówień dostarczanych poza terytorium UE, obowiązek uiszczenia ewentualnych opłat celnych lub podatków lokalnych spoczywa wyłącznie na Kliencie.

§ 12. Ochrona danych osobowych

Zasady ochrony Danych Osobowych zamieszczone są w odrębnym dokumencie – Polityce prywatności.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. W przypadku powstania sporu strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie. Prawem właściwym dla rozstrzygania sporów jest prawo polskie.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiana Regulaminu wchodzi w życie w terminie 7 dni od dnia opublikowania na Stronie Internetowej Sklepu.